电子商务的概念，电子商务和电商是一样的吗

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• 1、电子商务的概念，电子商务和电商是一样的吗
• 2、电子商务是什么？

1、电子商务的概念，电子商务和电商是一样的吗

电子商务的含义

电子商务（Electronic Business）简称E-Business，是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面：交易各方面以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面：是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换，电子邮件）、获得数据（共享数据库，电子公告）以及自动铺捉数据（条形码）等。

狭义的电子商务：也称为电子交易，主要是指网络销售，其主要功能包括网上广告，订货，付款，客户服务和货物传递等售前，售后的服务以及电子商情，电子合同等。

广义的电子商务：主要是指用网络进行管理，在企业内部的电子商务的应用。

电子商务的三种网络模式：因特网、企业内部网、企业外部网。

电子商务的优势

高速高效：基于互联网的商务，通信速度大大提高，尤其是国际范围内的通信更加快捷，相应 提高业务的效率；

费用低廉：由于互联网是国际的开放性网络，使用费用很低廉，一般来说，其费用不到专用增值网VAN的四分之一，比普通的他通信费用也节省许多，同时也节省了管理和人员的开销。

覆盖面广：互联网几乎遍及全球的各个角落，用户通过普通电话线就可以方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件。

功能更全面：互联网可以全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标，如发布电子商情，在线洽谈，建立虚拟商场或网上银行等。

服务更有成效：电子商务可以凭借企业的Web服务器在网上发布各类商业信息，信息内容丰富，信息的检索查询极其便捷。同时有些产品本身就可以从网上传递，如软件，电子读物，信息服务等，使得服务更哟小。电子商务可以在网上提供产品的技术支持，能十分便捷地获取客户反馈一件，改进服务质量。

使用更灵活：基于互联网的电子商务可以不受特殊数据交换协议的限制，任何商业文件或单证可以直接通过填写与现行的纸面单证格式一致的屏幕单证来完成，不选哟再进行翻译，任何人都能看懂并直接使用。

2、电子商务是什么？

“从企业层面上讲，要努力实现电子商务渠道与传统线下渠道的融合，以电子商务为切入点，撬动整个公司的营销创新，促进营销效率的提高。过去，产品项目推动渠道，现在电子商务渠道的数字化营销可以逆转项目，因为在电子商务的推广中，市场和消费者的反馈很快，企业可以最快地把握消费者的需求和需求的变化。”

从经营商品到经营个性，网络名人经济在当时

在社区经济时代，买卖关系的链条已经完全改变。过去，商家主要经营产品。当消费者来到商店时，他们开始大力促销，介绍产品的质量和价格优惠情况。现在，新的思维应该是管理个性，树立品牌的独特价值。”“个性”得到认可，消费者得到认可和喜爱，所以一切都很畅销。

名人经济是一个代表。网络名人不是巨星，而是完全依靠个人的力量聚集一群志同道合的粉丝，最终产生经济机会。新一代网络名人基本相当于生活方式的传播者，包括时尚、健身、宠物、美食、旅游等。

《2016中国电子商务红色大数据报告》显示，红色产业2016年产值预计接近580亿元，超过2015年中国电影总票房，相当于国内最大百货连锁企业百联集团2015年的年销售额。

网红+内容输出方式已经成为一种经济现象，在以低成本获取流量的同时，也可以获得较高的消费者忠诚度。顶级的网络名人服饰网店，新的时候可以达到几千万的销售额，这与一些专业品牌不相上下。网络名人经济模式将对未来娱乐、营销、电子商务乃至整个社会经济的发展产生重要影响。

从销售思维到销售思维，延长商品价值链

在传统的商业环境下，商家普遍的思维是卖货的思维，而用锤子买卖，而商品掌握在消费者手中，就是交易的终点。在互联网环境下，更重要的是顾客的终身价值。消费者收到商品后，才是体验的真正开始。此外，每个顾客都可能成为品牌传播者和参与者。

货物是冷的、非温度的物体。人是有情、有情、有悲、有乐的众生。只有努力打理人，创造全方位的体验，抓住“民心”，让消费者识别、理解、喜爱品牌和产品，这个过程才是“销售过程”，当消费者的“爱的量”积累到一定程度，就会慢慢通过口碑，形成病毒性生长。

据Hitao Global首席执行官孙振坤称，纯粹的销售思维可能无法吸引用户。因为对于纯电子商务平台来说，用户访问的频率是有限的。用户不仅要购买商品，还要购买信息、内容和价值，培养用户粘性。这就好比一些实体商场发展成为一个综合性的商业体，消费者不仅来购物，而且来吃饭、看电影、美容美发、休闲，具有更大的竞争优势。

在当前新的商业生态系统中，电子商务是非常重要的一个环节，而电子商务的核心地位是由电子商务驱动的，品牌正迎来一场新的营销革命。在这一波产业创新浪潮中，单纯依靠低价和卖萌的思维已经无法在市场上发挥作用。企业必须从销售思维向销售思维转变，管理好自己，树立人格魅力，管理好用户，实现用户价值最大化，才能实现企业效益的高效优化。

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