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售后服务
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投稿售后服务经理的岗位职责及工作内容
售后服务经理的岗位职责及工作内容描述:岗位职责:1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;2、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;3、发展维护良好的客户关系;4、组织公司产品的售后服务和维修管理;5、建立售后服务信息管理系统(客...